精益管理在医院品质提升中的应用是怎样的？

2022-10-14 10:50:40

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　　精益管理实际上是通过各种管理手段和管理方法，准确管理和处理各个环节的数据，从而提高组织效率和执行力，这也是促进医院事业发展的关键。因此，有必要深入探讨医院的精益管理。

　　1.精益管理内容

　　精益管理要求精益思想必须用于企业的一切活动。“精益思维”核心是创造尽可能多的价值，投入少的资源，包括人力，.设备.资金.物料.时间.空间。

　　医院经营活动中存在大量的浪费现象，如积压求不足而积压;错误-服务提供不令人满意;重复-不必要的项目移动;等待-等待，因为服务无法及时提供;冗余-员工在工作中不必要的行为;还有其他问题，如沟通障碍、沟通障碍等。精益管理重要的内容是消除各种形式的浪费，如结构僵化.方向冲突.工具错误.浪费知识等。

　　2.精益企业文化

　　从客户的角度审视企业活动，努力提高价值流动效率;在劳资双方的共同努力下，员工追求美.持续改进.每个人都把精益求精的热情放在心里，让企业的流程标准不严格。内部流程可以随着市场的变化而变化，使其对市场的反应更加敏感。

　　3.精益管理的特点

　　医院了医院的运作“拉动”概念：医院以市场反应和患者需求为导向，建立医院内部市场需求的快速反应和驱动机制。医院的发展和运营不是以行政命令为特征的，而是通过行政命令更加注重人性化管理“引导”而不是“推动”引导和提升员工发展到医院的战略方向。

　　预防系统：各种操作.流程.该系统可以有效地预防各种低级错误，减少各种医疗事故和安全事故。

　　4.人性化管理

　　人性化管理就是在管理中运用人性论，体现人性论“人”管理哲学的基本属性。因此，我们必须对人性有一个全面的了解。只有通过了解人性的特征，我们才能更好地管理它。在一定的制度指导下，人性可以为医院和社会做出贡献，制度是标准化管理的重要形式。

　　制度就是要充分发挥员工的优势，遏制员工的劣势。制度的人性化首先体现在公平正义上，让员工自觉地执行。