5S管理在非制造业中是否可行？

　　难怪在管理层谈到业务改进时，服务业有时会感到迷失方向。六西格玛、“5S”、“Kaizen”、“JIT”、“看板”等术语层出不穷。他们通常没有意识到这些概念往往不适用于制造业。

　　的确，所谓的“精益方法”和其他改进方法的实践初证明了它们在制造业的价值。但是，只要做一些小的调整，也适用于服务部门。

　　让我们以5S为例。5S是一个以字母S开头的5个日语单词的精益管理概念，其中以下是：Seiri(整理)、Seiton(整顿)、Seiso(清扫)、Seiketsu(清洁)、Shitsuke(素养)。

　　一个“S”，“seiri“，是指从不必要的东西中挑选出需要的东西，抛弃前者。通常，一开始看起来有用的东西，或者传统上被认为是工作环境的一部分，其实是工作的障碍，在工作过程中造成摩擦。

　　接下来是“seiton"。这就需要对每一件设备，或在非制造业的情况下，对工艺中涉及的每一件设备和仪器(无论是材料还是概念)进行详细的标记。

　　“Seiso“你正在以明智的方式清理你的工作场所。干净的工作空间可以刺激工作流程，使工作环境充满活力。因此，内部管理必须是任何工作区域的一部分。工人有责任下班后打扫卫生，同时检查“seiri”和“seiton”。

　　“Seiketsu将前三个“”S“标准化，一旦它们固定到位。在每个工作区创建并张贴流程和检查表格，要求工人定期检查，以确保“满足”seiri”、“seiton”和“seiso“日常要求。所以，在整个工作环境中，好的实践是标准化的。

　　“shitsuke“努力维护工人中至关重要的纪律。没有这个纪律，5S的实施就无法持续。质量、清洁度和安全性取决于工人的吸收。”shitsuke“成功的程度。

　　如上所述，5S需要在详细观察和收集数据的基础上仔细规划。成功的5S没有神奇的公式。这是一个缓慢而渐进的过程。每个组织都必须通过测量和智能的分析，在互动研讨会中找到自己的中庸之道，这就是所谓的“改进事件”。

　　数百个非制造业在其过程中成功实施了5S管理，大大节省了成本、时间和人力资源。包括政府办公室、法院等公共服务。因此，在非制造业实施5S不再是过去的幻想，而是通过仔细的规划和明智的思考，完全可以实现。