在酒店全面开展6S管理活动,是要求酒店全体员工参与,定期整理整顿酒店员工区、作业区、客户区的生活生产和生活环境。定期清洁。定期清洁。确保安全。提高质量的管理活动。实现现场环境更加整洁、舒适、标准化、安全,良好的工作习惯,提升酒店整体企业形象,赢得客户青睐,占据更多的市场份额,可以认真工作,自觉发展遵守和维护现场环境,促进成本降低收入工作取得效果。
1.6S管理促进酒店降本增效管理。
酒店实施6S管理后,酒店在降低成本、提高效率方面确实有了很大的改善和提高,发挥了很好的促进作用。天兴健咨询分析主要表现在以下几个方面:
1.6S管理的实施巩固了降本增效的基石。
酒店实施6S管理,首先要改善原作业现场不规范的现象。通过整理整顿,明确区分作业现场需要哪些物品,不需要哪些物品,不需要的物品将被移出生产作业现场。但是,清洁不是简单地扔掉,而是需要鉴定眼前没有物品的价值。如果有价值,可以通过各种方式放弃这个宝藏。比如酒店客房部和餐饮部现场作业区清理的损坏凳子,经过维修、翻新甚至重新组装,可以返回作业区继续使用。
2.实施6S管理,可降低安全要求设备的成本效益。
酒店实施6S管理后,加强了内部消防、厨房、客房、停车场等作业区所有设施设备的清洁、清洁和维护,并定期进行安全检查。在确保落实各项安全防控措施的同时,及时消除潜在的安全隐患,确保酒店始终处于安全状态。更重要的是,让酒店设备管理人员有更多的精力去研究设备的降耗。比如空调的维护不仅制定了每台设备的详细维护计划,还经常对设备内部进行清洁,加强了日常维护工作。
3.实施6S管理,精细成本管理提高效益。
酒店实施6S管理后,员工个人素质得到提高,个人责任感和专业感得到增强,降低成本、提高效率的意识也更加重视和强化,特别体现在酒店管理过程中,每一个细节都要精细管理,如:餐饮厨房,精心计算食材的综合利用,对于食材的角落,消除浪费,大限度地降低运营成本。另一个例子:为了降低原材料采购成本,特别是原材料的日常消耗,在保证质量的前提下,采购部员工不顾麻烦,进行广泛的市场价格调查,坚持货比原则,大型清单也采用招标制度,大大降低原材料成本,扩大经营效率利润空间。
4.通过6S管理,提升形象,增加经济附加值。
6S管理实施后,酒店管理更加规范,使酒店处处保持整洁的现场环境,始终张扬员工精神饱满的优质服务态度,大大提高了客户满意度,吸引了更多的回头客。合作伙伴与酒店长期合作,酒店营业收入可以开源。比如在酒店开展“绿色从我做起”活动,善意提醒客人在餐厅点餐量,主动准备菜品包装用具;奖励客人减少房间布草的更换,既满足了客户的需求,又大限度地避免了浪费。酒店被当地有关部门授予“绿色酒店”荣誉称号。此外,酒店实行6S管理,提高了生产效率,让员工在运营过程中快速找到使用频率较高的材料,从而节省时间,降低提供服务的成本。通过6S管理,员工有归属感,增强了工作责任感和职业道德,更加爱岗敬业,也为酒店降本增效带来了真正的促进作用。
2.6S管理在酒店降本增效操作中应注意的事项。
6S管理没有深刻而不可预测的理论,关键是在操作过程中,特别是在促进降低成本和提高效率方面,我们应该更加注意一些操作事项。
①持之以恒。
酒店需要不断加强员工培训,不断深化不断变化的现场作业管理,让6S管理深入人心,让全体员工形成自觉遵守,成为日常工作标准。
②考核到位。
酒店实行6S管理,需要对各级酒店人员和作业区的人员进行检查和评估。考核不合格或者标准不够的,采取现场警告、现场整改、现场整改的方式,与责任部门和责任人的经济利益挂钩,做好6S管理的考核工作。
③细节管理。
没有小流,就没有河流。酒店6S管理的实施必须细化到每一个角落,每一个环节的触点和细节管理都不到位,这意味着6S管理不到位,更不用说降低成本、提高效率了。总之,6S管理与降低成本、提高效率相对应。只要6S管理认真巩固,降低成本、提高效率,就会取得成效,共同推动酒店未来发展。